Guide du Propriétaire
Comment nous gérons votre bien dans la vallée de Chamonix, ce que cela coûte, et ce qu’il vous reste.
20 %TTC, calculés sur ce que la plateforme vous verse
15 ans D’activité dans la vallée de Chamonix-Mont-Blanc
50+Biens en gestion, tous dans la vallée de Chamonix
1 200+Séjours accueillis chaque année
Chamonix · Argentière · Les Houches
Offre 2027
Contrats signés jusqu’au 31 décembre 2027 : 18,5 % TTC la première année, puis 20 %. Sans engagement de durée.
Notre façon de travailler
Quinze ans dans la vallée,Superhôte sur Airbnb. Quatre choix guident notre gestion.
21 h
Accueil en personne de vos voyageurs, chaque jour jusqu’à cette heure
Un membre de l’équipe est présent à l’arrivée jusqu’à 21 h, sans supplément. C’est aussi un passage dans votre logement à chaque séjour.
2
Interlocuteurs : les fondateurs, directement
Vos interlocuteurs sont les deux personnes qui dirigent l’entreprise. Personne n’a besoin d’ouvrir une fiche pour savoir de quel logement vous parlez.
0
Avis perdu en nous confiant votre bien
Vous louez déjà sur Airbnb ou Booking.com ? Nous reprenons votre annonce existante : votre historique et vos avis restent en ligne.
20 %
Calculés sur ce que la plateforme vous verse
Nous calculons nos honoraires après la commission de la plateforme. Ce qu’Airbnb ou Booking.com prélève n’est jamais commissionné.
Ce que nous prenons en charge
De la mise en ligne au compte rendu, voici ce que nous faisons à votre place.
Commercialiser
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Reprise de votre annonce existante, ou création complète
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Diffusion sur les principales plateformes, calendriers synchronisés par notre channel manager eviivo
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Tarification dynamique avec PriceLabs et Beyond Pricing : vacances scolaires, événements de la vallée, remplissage des logements comparables
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Votre bien sur notre site de réservation directe, chamimmo.fr
Airbnb, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Abritel HomeAway, Google Hotels, www. chamimmo.fr, Office de Tourisme, Greengo
Entretenir
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Ménage et linge de lit et de bain entre chaque séjour, payés par le voyageur
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Produits de ménage fournis, compris dans les 20 %, jamais refacturés
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Un passage dans le logement à chaque rotation : ce qui casse, fuit ou s’use vous est signalé
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Coordination des artisans, facturés à leur coût réel, sans marge
Accueillir
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Échanges avec les voyageurs en cinq langues : français, anglais, italien, norvégien et suédois
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Accueil en personne jusqu’à 21 h, sans supplément
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Au-delà, arrivée autonome organisée, sans boîte à clés apparente sur la façade
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Produits d’accueil et de salle de bain, compris dans les 20 %
Administrer et rendre compte
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Taxe de séjour : collecte, déclaration et reversement à la mairie, sans frais
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Encaissement des loyers sous garantie financière, si vous choisissez cette formule
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Espace propriétaire mis à jour chaque jour : réservations, revenus, calendrier
L’accueil en personne
C’est la différence la plus concrète de notre fonctionnement.
21 h
Une heure limite précise, plutôt qu’un « toujours »
Nous accueillons en personne jusqu’à 21 h.
Pour un vol tardif ou une route enneigée, nous organisons une arrivée en autonomie, sans boîte à clés visible sur la façade du bâtiment.
Pour vous, chaque rotation est un contrôle visuel de votre logement, plusieurs fois par mois en pleine saison. Nous voyons un problème le jour où il apparaît, avant qu’un voyageur l’écrive dans un avis.
La commission, en une règle
20 % TTC
de ce que la plateforme vous verse.
Nous appliquons notre commission au prix de la nuitée, après déduction de la commission d’Airbnb, de Booking.com ou des autres plateformes.
Pourquoi sur le net
La commission d’une plateforme est un coût que vous subissez. Nous pensons qu’il n’a pas à être commissionné une seconde fois.
Le calcul reste fixe et vérifiable : 20 % du montant versé par la plateforme, réservation par réservation, visible dans votre espace propriétaire.
Pour comparer deux conciergeries
Regardez trois choses :
Le taux, la base sur laquelle il s’applique, et ce qu’il inclut.
Sur la même réservation de 1 000 € :
19 % appliqués au prix brut 190,00 €
20 % appliqués au montant versé, chez nous 163,00 €
Certaines conciergeries incluent le ménage et le linge dans leur taux.
Chez nous, le voyageur les paie en plus, à leur coût réel.
Canal par canal
Notre taux ne change pas d’un canal à l’autre.
Ce qui change, c’est la part prélevée par la plateforme, donc la base de calcul.
Ce qui est facturé à part
Ce qu’il n’y a pas
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Pas d’abonnement mensuel
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Pas de frais de création de compte
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Pas de TVA ajoutée à la commission
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Pas de commission sur la commission des plateformes
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Pas de commission sur le ménage, le linge ou la taxe de séjour
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Pas de frais de déclaration de la taxe de séjour
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Pas de refacturation des produits d’accueil et de ménage
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Pas de marge sur les factures des artisans
Vos paiements : deux formules
Formule 1
Les plateformes vous paient directement
Airbnb, Booking.com et les autres plateformes vous versent le montant des réservations, ménage et linge compris. Nous vous facturons ensuite notre commission, le ménage et le linge, à leur coût réel.
Formule 2
Nous encaissons pour vous
Nous encaissons les paiements des voyageurs sous garantie financière, nous déclarons et reversons la taxe de séjour, puis nous vous virons le solde le 15 de chaque mois, commission, ménage et linge déduits.
Le cadre
Encaisser des loyers pour le compte d’un propriétaire relève de la gestion immobilière, encadrée par la loi Hoguet. Voici le nôtre.
Le cadre légal
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Carte professionnelle de gestion immobilière
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Garantie financière et responsabilité civile professionnelle : groupe SO.CA.F
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CHAM’CONCIERGE, SAS au capital de 2 500 €, RCS Annecy 905 176 582
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Siège : 247 avenue de Courmayeur, 74400 Chamonix-Mont-Blanc
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Bureau : 164 chemin François Devouassoux, 74400 Chamonix-Mont-Blanc
Le contrat
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Contrat standard : engagement minimum d’un an, avec la possibilité d’ouvrir le calendrier par tranches de six mois
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Offre 2027 : contrats signés jusqu’au 31 décembre 2027 sans engagement de durée
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18,5 % TTC la première année de collaboration avec l’offre, puis 20 %
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Création de votre compte eviivo offerte, sans abonnement
Questions fréquentes
Gardez-vous mon annonce Airbnb ou Booking.com existante ?
Oui. Nous reprenons votre annonce telle qu’elle est : votre historique de réservations et vos avis restent en ligne. Vous ne repartez pas de zéro.
Les 20 % sont-ils HT ou TTC ?
TTC. La TVA est comprise dans le taux, rien ne s’ajoute par-dessus.
20 % de quoi, exactement ?
Du prix de la nuitée après déduction de la commission de la plateforme. Sur une réservation Airbnb de 1 000 €, Airbnb prélève environ 185 € et nous appliquons 20 % aux 815 € restants, soit 163 €.
Qui paie le ménage et le linge ?
Le voyageur, avec sa réservation. Selon votre formule de paiement, nous les déduisons avant votre virement ou nous vous les refacturons une fois le versement reçu, toujours à leur coût réel, sans marge. Ils n’entrent pas dans le calcul de notre commission.
Que se passe-t-il si un voyageur arrive après 21 h ?
Nous organisons une arrivée en autonomie, sans boîte à clés apparente sur la façade. Avant 21 h, l’accueil se fait en personne, sans supplément.
Qui paie quand il faut un artisan ?
Vous, au coût réel de l’artisan. Nous organisons l’intervention et nous ne prenons aucune marge sur sa facture.
La taxe de séjour me coûte-t-elle quelque chose ?
Non. Elle est payée par le voyageur. Selon le canal, la plateforme la reverse elle-même ou nous la déclarons et la reversons à la mairie pour vous, sans frais.
Suis-je engagé sur une durée ?
Le contrat standard prévoit un engagement minimum d’un an, avec la possibilité d’ouvrir le calendrier par tranches de six mois. Les contrats signés jusqu’au 31 décembre 2027 dans le cadre de l’offre 2027 sont sans engagement de durée.
Où vérifier mes chiffres ?
Dans votre espace propriétaire, mis à jour chaque jour : planning, taux de remplissage, prix moyen par nuit, chiffre d’affaires brut et net, commission de chaque plateforme.
Combien de biens gérez-vous ?
Plus de 50, tous dans la vallée de Chamonix, pour plus de 1 200 séjours par an. C’est un nombre que nous pouvons connaître un par un : l’étage, le chauffage qui met du temps à monter, la place de parking en hiver.
Parlons de votre bien
Nous étudions votre logement et vous envoyons une estimation de revenus, canal par canal. Sans engagement.
E-mail : info@chamconcierge.com
Téléphone : +33 6 73 56 49 14
Bureau: 164 chemin François Devouassoux
74400 Chamonix-Mont-Blanc
Nos tarifs : chamconcierge.com/tarifs