Le prenotazioni sono considerate definitive solo se accompagnate da numero di carta di credito valida, data di scadenza e crittogramma; oppure con il pagamento anticipato dell'intero soggiorno prima dell'arrivo del cliente.

Non presentazione

In caso di no-show il giorno stesso, dopo le 00:00 o le 24:00, viene addebitato l'intero soggiorno e la prenotazione annullata

Metodi di pagamento

Puoi pagare con Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, contanti

Deposito o Cauzione

All'arrivo nel vostro alloggio verrà richiesta una cauzione in contanti o con assegno (a seconda della tipologia di alloggio) che verrà restituita al momento della partenza se tutto sarà in ordine nell'alloggio.
In caso di problema rilevato all'inizio, ci riserviamo il diritto di trattenere l'intero deposito.

Condizioni non rimborsabili
Pagamento anticipato dell'intero importo del soggiorno al momento della prenotazione.
Una volta che la prenotazione è stata effettuata, non può essere modificata e l'importo prepagato non è rimborsabile.
Questo pagamento anticipato non è rimborsabile in caso di cancellazione, modifica delle date del soggiorno o no-show.

TERMINI DI CANCELLAZIONE
Troverai, nella prenotazione, l'importo delle spese addebitate in caso di cancellazione. Se la tua prenotazione include le spese di prenotazione, tieni presente che queste non sono rimborsabili.
Si consiglia di disdire il prima possibile una volta sopraggiunta la causa di cancellazione.
LE TASSE
I prezzi sono esposti IVA inclusa. La tassa di soggiorno, le tasse governative o locali possono essere richieste in aggiunta.

ORARIO DI ARRIVO / ORARIO DI PARTENZA
Il vostro appartamento o chalet sarà disponibile dall'orario indicato nella prenotazione
Il giorno della partenza è necessario liberare l'appartamento o lo chalet entro e non oltre l'orario indicato nella prenotazione.

Ulteriori informazioni

Per qualsiasi informazione aggiuntiva relativa alle nostre condizioni di vendita, non esitate a contattare il nostro ufficio prenotazioni.

 

Cambiamento di appartamento o chalet

 

In caso di evento eccezionale o di impossibilità di mettere a disposizione del cliente l'appartamento o lo chalet prenotato o in caso di forza maggiore, Cham'Concierge prescelto si riserva il diritto di far alloggiare il cliente in tutto o in parte in un appartamento o chalet di categoria equivalente, per servizi della stessa natura e previo accordo del Cliente.

L'eventuale costo aggiuntivo dell'appartamento o dello chalet resta a carico del proprietario dell'immobile

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Forza Maggiore

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Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti che sia imprevedibile ed insormontabile e impedisca al Cliente oa Cham'Concierge di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e Tribunali francesi.

Ciascuna parte non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore.

Resta espressamente convenuto che la forza maggiore sospende, per le parti, l'adempimento delle reciproche obbligazioni e che ciascuna parte si fa carico delle spese che ne derivano.

Inoltre, in caso di impossibilità di gestire l'appartamento o lo chalet, in particolare in caso di ritardo nell'apertura o mancata apertura della struttura, Cham'Concierge può avvalersi della possibilità di risolvere il contratto e rimborsare   le somme ricevute dal Cliente, con esclusione di ogni altra somma di qualsiasi natura, che il Cliente dichiara di accettare.

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In caso di arrivo o partenza al di fuori degli orari previsti dalla riservazione, l'azienda  si riserva il diritto di fatturare un supplemento di € 50