CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita di Cham'Concierge SAS
Informazioni
Le prenotazioni sono considerate definitive solo se accompagnate da un numero di carta di credito valido, dalla data di scadenza e dal codice di sicurezza, oppure dal pagamento anticipato dell'intero soggiorno prima dell'arrivo del cliente.
Mancata presentazione
In caso di mancata presentazione il giorno stesso, dopo la mezzanotte, viene addebitato l'intero soggiorno e la prenotazione viene annullata.
Metodi di pagamento
Potete pagare con carta Visa, AMEX, Eurocard o Mastercard, oppure in contanti.
Deposito cauzionale
All'arrivo nel vostro alloggio verrà richiesto un deposito cauzionale in contanti o tramite assegno (a seconda del tipo di alloggio), che verrà restituito alla partenza se l'alloggio è in ordine. In caso di problemi riscontrati alla partenza, ci riserviamo il diritto di trattenere l'intero deposito.
Condizioni non rimborsabili: pagamento anticipato dell'intero importo del soggiorno al momento della prenotazione. Una volta effettuata, la prenotazione non è modificabile e l'importo pagato in anticipo non è rimborsabile. Questo pagamento anticipato non è rimborsabile in caso di cancellazione, modifica delle date del soggiorno o mancata presentazione.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE: nella prenotazione troverete l'importo addebitato in caso di cancellazione. Se la vostra prenotazione prevede spese di prenotazione, vi preghiamo di notare che queste non sono rimborsabili. Si consiglia di cancellare il prima possibile non appena si verifica il motivo della cancellazione. TASSE: le tariffe sono indicate IVA inclusa. La tassa di soggiorno e le tasse governative o locali potranno essere richieste in aggiunta.
ORARIO DI ARRIVO / ORARIO DI PARTENZA: il vostro appartamento o chalet sarà disponibile a partire dall'orario indicato nella prenotazione. Il giorno della partenza dovrete lasciare libero l'appartamento o lo chalet entro l'orario indicato nella prenotazione.
Ulteriori informazioni
Per qualsiasi ulteriore informazione sulle nostre condizioni di vendita, non esitate a contattare il nostro servizio prenotazioni.
RIALLOGGIAMENTO
In caso di evento eccezionale, di impossibilità di mettere a disposizione del cliente l'appartamento o lo chalet prenotato o in caso di forza maggiore, Cham'Concierge si riserva la possibilità di alloggiare il cliente, in tutto o in parte, in un appartamento o chalet di categoria equivalente, per prestazioni della stessa natura e previo consenso del Cliente.
L'eventuale costo aggiuntivo dell'appartamento o dello chalet resta a carico del proprietario dell'immobile.
FORZA MAGGIORE E ALTRI CASI
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, al tempo stesso imprevedibile e insormontabile, che impedisca al Cliente o a Cham'Concierge di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore.
Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione dei rispettivi obblighi e che ciascuna parte sostiene i costi che ne derivano.
Inoltre, in caso di impossibilità di utilizzo dell'appartamento o dello chalet, in particolare in caso di apertura ritardata o mancata apertura della struttura, Cham'Concierge potrà avvalersi della facoltà di recedere dal contratto e procederà quindi al rimborso delle somme ricevute dal Cliente, escluse tutte le altre somme di qualsiasi natura, cosa che il Cliente dichiara di accettare.
In caso di prenotazione effettuata tramite un'agenzia OTA, le condizioni di vendita, di cancellazione e di pagamento sono quelle in vigore sulla piattaforma di prenotazione.
In caso di arrivo e partenza al di fuori degli orari di prenotazione, Cham'Concierge può richiedere un pagamento supplementare di 50 €.